Les politiques

Nous nous assurons de vous livrer le plus rapidement possible vos Petits tiroirs! Chaque produits est fabriqué sur-mesure par nos entreprises-alliées québécoises.

Les délais de livraison varient donc selon la quantité de produits commandés.

Les délais habituels sont de 2 à 8 semaines et peuvent aller jusqu'à 12 semaines si la quantité dépasse les 500 unités (ou 20 boites d'autocueillettes).

Veuillez nous aviser si vous avez des délais spécifiques à respecter afin que nous puissions les respecter à notre tour!

Les frais de livraison sont gratuits.

Advenant d'un retour et d'une demande de remboursement pour des raisons autres qu'un défaut de fabrication, le coût de livraison initial sera déduit du montant de remboursement et les frais de retour sont votre responsabilité.

Politique de Retour

Politique de Retour

Conditions Générales :

• Les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la date de livraison, avec le numéro de facture et les raisons du retour.
• Aucun retour n'est acceptable sans l'approbation préalable de Petit tiroir et les instructions de retour spécifiques.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Un frais de réapprovisionnement de 15 % peut être appliqué pour les retours jugés « non appropriés », en plus des frais d'expédition à la charge du client.
• Les commandes en gros et les commandes de produits personnalisés ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses.

Procédure de Retour :

1. Demande d'Autorisation de Retour (RMA) :
2. Expédition des Retours :
3. Traitement des Retours :

Exceptions :

• Les articles personnalisés et les commandes spéciales ne sont pas éligibles pour un retour sauf en cas de défauts de fabrication.
• Les articles en liquidation ou vendus avec un rabais important sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

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Politique de Confidentialité

Collecte des Informations Personnelles :
Petit tiroir collecte des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone lors de la création d'un compte, de la passation de commande ou de la demande de renseignements.

Utilisation des Informations :
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et exécuter les commandes.
• Améliorer le service client et répondre aux demandes.
• Envoyer des communications promotionnelles si vous avez donné votre consentement.

Partage des Informations :
Petit tiroir ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande (par exemple, les informations de paiement avec les services de traitement des paiements) ou si la loi l'exige.

Sécurité des Données :
Petit tiroir met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Droits des Utilisateurs :
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à Laboss@tagrandmereapprouve.com.

Modifications de la Politique de Confidentialité :
Petit tiroir peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera affichée sur cette page.

Conformité à la Loi 25 :
Petit tiroir se conforme à la Loi 25 du Québec, qui exige une protection rigoureuse des informations personnelles. Cela inclut la gestion des consentements, la destruction des données une fois l'objectif atteint, et la notification rapide en cas d'incident de confidentialité. Un responsable de la protection des données est désigné pour assurer la conformité.

Pour plus d'informations ou des questions concernant notre politique de confidentialité et de retour, veuillez nous contacter à :

Petit tiroir
3549 route 263,
Nantes, G0Y 1G0,
Québec
Téléphone : 450-888-8886
E-mail : Laboss@tagrandmereapprouve.com​

Considérant que les produits de Petit tiroir proviennent de différentes entreprises québécoises locales et sont fabriqués sur-demandes, seuls les produits ayant un défaut de fabrication sont retournables et remboursables.

Pour les changement d'avis après la réception de la commande, veuillez nous contacter pour prendre entente. Un frais de 15% de restockage sera imputé, ainsi que les frais initiaux de livraison.

Pour les changements d'avis avant la réception/livraison de la commande, veuillez-nous en aviser le plus rapidement possible afin que nous puissions annuler la commande auprès de nos fournisseurs québécois et éviter des frais de restockage.